Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)

Дата вступления в силу: «31» декабря 2025 г.
Сайт: https://otopleniyanet.ru/ (далее — «Сайт»)
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Геращенко Роман Викторович
ИНН: 325304798328
ОГРНИП: 325320000055409
E-mail для обращений: otopleniyanet@vk.com
Адрес размещения Политики: https://otopleniyanet.ru/privacy-policy/

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта в соответствии с Федеральным законом №152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1. Термины

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Обработка ПДн — любое действие (операция) с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — лицо, использующее Сайт.
Оператор — ИП Геращенко Роман Викторович.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, предоставляемые пользователем через формы на Сайте

• имя/ФИО (если предусмотрено формой);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения/заявки и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме.

2.2. Технические данные (собираются автоматически)

• IP-адрес;
• данные cookie;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства;
• сведения о посещенных страницах, времени на Сайте, источнике перехода и действиях на Сайте.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки обращений и заявок, поступающих через формы на Сайте;
• обратной связи с пользователем (по телефону и/или e-mail);
• предоставления информации об услугах/работах Оператора по запросу пользователя;
• улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и пользовательского поведения;
• обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных (в т. ч. выражаемое путем заполнения и отправки формы на Сайте при наличии уведомления/чекбокса);
• обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора (например, обеспечение работоспособности и безопасности Сайта) при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ (при необходимости).

5. Порядок обработки и меры защиты

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

6. Cookie и Яндекс.Метрика

6.1. Сайт использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа использования Сайта и улучшения его работы.
6.2. Яндекс.Метрика может собирать технические данные, указанные в разделе 2.2, включая данные cookie и сведения о действиях пользователя на Сайте.
6.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
6.4. Продолжая использование Сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на использование cookie в порядке и на условиях, описанных в Политике (если применимо — через баннер/уведомление о cookie).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

• провайдеров хостинга и технического обслуживания Сайта;
• сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»).

7.2. Передача персональных данных государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Оператор не продает персональные данные пользователей.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, в том числе:

• до обработки обращения и завершения коммуникации с пользователем;
• до отзыва согласия пользователем (если обработка основана на согласии);
• либо в сроки, установленные законодательством РФ, если применимо.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законодательством РФ.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на e-mail: otopleniyanet@vk.com.

10. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем путем направления заявления на e-mail: otopleniyanet@vk.com.
При этом Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством РФ, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу: https://otopleniyanet.ru/privacy-policy/ и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте Политики.

12. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Геращенко Роман Викторович
ИНН 325304798328, ОГРНИП 325320000055409
E-mail: otopleniyanet@vk.com